Скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей услуги, предоставляемой ООО «ТелеСети», но и от действий третьих операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет, не принадлежащих ООО «ТелеСети». Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, технических характеристик подключения данных точек, маршрута и текущей загрузки каналов. Все параметры являются переменными и не гарантируются ООО «ТелеСети» за пределами своей сети.